Bestellen
- Hoe bestel ik extra Microsoft 365-gebruikers?
- Hoe kan ik een SSL-certificaat bestellen?
- Hoe lang duurt het tot mijn domeinnaam is verhuisd?
- Hoe lang duurt het totdat wijzigingen in mijn WHOIS-gegevens zijn verwerkt?
- Hoe lang duurt het voordat mijn website is verhuisd?
- Hoe verleng ik mijn domeinnaam met korting?
Producten & diensten
- Alles wat je moet weten over het nieuwe hostingplatform
- Mijn hostingpakket wordt gemigreerd naar het nieuwe platform en ik gebruik Wix. Wat moet ik doen?
- Wat heb ik nodig om een website online te krijgen en wat betaal ik daarvoor?
- Wat houdt een domeinregistratie in?
- Wat is 'e-mail doorsturen'?
- Wat is een e-mailpakket?
Facturen & betalen
- Het factuurproces bij Hostnet
- Hoe activeer ik automatische incasso?
- Hoe herken ik een factuur van Hostnet?
- Hoe kan ik betalen?
- iDEAL geeft een error als ik wil betalen. Wordt er dan geld afgeschreven van mijn rekening?
- Ik heb automatische incasso ingesteld. Hoe wijzig ik mijn IBAN?
Loginnaam & wachtwoord
- Hoe stel ik tweestaps-authenticatie in op mijn account?
- Ik ben mijn logingegevens kwijt en mijn e-mailadres is bij jullie onbekend. Hoe kan ik mijn logingegevens ontvangen?
- Ik kan niet meer inloggen, wat nu?
- Kan ik mijn logingegevens voor Mijn Hostnet aanpassen?
- Mijn Hostnet vraagt om een verificatiecode, maar ik heb deze niet ontvangen. Wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als ik de logingegevens voor Mijn Hostnet ben vergeten of als ze niet werken?
Opzeggen & annuleren
- Hoe annuleer of stop ik mijn opzegging?
- Hoe kan ik mijn domeinnaam of andere dienst opzeggen?
- Ik heb geen bevestiging van mijn opzegging ontvangen, wat moet ik doen?
- Ik heb mijn dienst binnen 14 dagen geannuleerd, maar al betaald. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
- Kan ik een overzicht van mijn contracten ontvangen?
- Wanneer en hoe kan ik een bestelde dienst annuleren?
Hostnet & ondersteuning
- Biedt Hostnet 24 uur per dag ondersteuning?
- Een screenshot maken van jouw scherm
- Hoe dien ik een incident in voor mijn Managed VPS?
- Hoe dien ik een supportverzoek in voor mijn VPS?
- Hoe dien ik een ticket in via Mijn Hostnet?
- Hoe kan ik een Verstoring van de VPS aanmelden?