- Log in op Mijn Hostnet.
- Ga naar 'Diensten'.
- Klik op de dienst die je wilt opzeggen.
- Ga naar 'Contracten'.
- Klik via het menu met de 3 puntjes op 'Opzeggen'.
- Vink aan dat je akkoord gaat met de opzegging.
- Klik op 'Opzeggen'.
Opzegging per e-mail
Een opzegging per e-mail is alleen mogelijk via Mijn Hostnet:
- Ga naar 'Support' > 'Contact opnemen'.
- Selecteer de dienst die je wilt opzeggen en vul het onderwerp in.
- Vul op de volgende pagina de velden in en schrijf jouw bericht bij 'Vraag stellen'.
- Tot slot klik je op 'Verzenden'.
Opzegging telefonisch aanvragen
Lukt het niet om in te loggen via Mijn Hostnet? Dan kun je telefonisch de opzegging aanvragen. Je kunt ons bereiken op het telefoonnummer 020-7500800. Wij sturen jou vervolgens een e-mail waarin wij vragen de opzegging te bevestigen.
Je ontvangt (binnen 24 uur na het bevestigen van jouw opzegging) per e-mail een bevestiging van de opzegging.
Let op: Opzeggingen dienen uiterlijk 1 maand voor de einddatum van het contract bij Hostnet binnen te zijn.