Aan de slag met het SpamExperts-spamfilter op je VPS

Beoordeelt SpamExperts een e-mail als onveilig? Dan plaatst het spamfilter de e-mail in de spamquarantaine. Daar kun je het bericht bekijken en zo nodig alsnog vrijgeven. Lees hoe in Spamberichten inzien in SpamExperts.

De spamquarantaine staat standaard aan. Schakel je de quarantaine uit? Dan worden alle e-mails afgeleverd op je mailserver, ook phishing, virussen en andere malware. Als spam beoordeelde berichten krijgen dan [spam] in de onderwerpregel.

Twijfelt SpamExperts of een bericht spam is? Dan bepaalt de quarantainedrempel wat er met het bericht gebeurt. Elk bericht krijgt een score van 0,0 (bijna zeker geen spam) tot 1,0 (bijna zeker spam). Met de slider naast Quarantainedrempel kies je vanaf welke score een bericht in de spamquarantaine komt.

• Lagere drempel: het spamfilter houdt meer twijfelgevallen tegen. De kans is wel groter dat een echte e-mail in de spamquarantaine belandt.
• Hogere drempel: er komen meer twijfelgevallen in je mailbox, dus ook meer spam.

De quarantainedrempel geldt voor zowel inkomende als uitgaande e-mail.

Met de slider naast Goed om drempel te trainen stel je de maximale score in voor berichten die waarschijnlijk veilig zijn. Krijgt een bericht een score tussen deze drempel en de quarantainedrempel? Dan is niet zeker of het bericht spam is.

Controleer zulke berichten en train SpamExperts als het om spam gaat. Zo wordt het spamfilter steeds nauwkeuriger. Deze drempel geldt voor zowel inkomende als uitgaande e-mail.

SpamExperts controleert op drie manieren of een afzender echt is. Je kunt deze checks in de filterinstellingen aan- of uitzetten.

• SPF 
  Met het Sender Policy Framework (SPF) laat SpamExperts alleen e-mails toe die zijn verstuurd via een server die de domeinnaamhouder heeft goedgekeurd. Laat deze check aanstaan. Zo voorkom je dat iemand e-mails verstuurt met een vervalst afzenderadres (spoofing).
• DKIM 
  Met DomainKeys Identified Mail (DKIM) controleert SpamExperts of een bericht echt van het domein van de afzender komt. Deze controle werkt alleen als de afzender een DKIM-record in zijn DNS heeft.
• DMARC
  Met DMARC geven domeinnaamhouders aan wat er moet gebeuren met e-mails die niet aan de SPF- of DKIM-eisen voldoen. Staat deze check aan? Dan volgt SpamExperts die instructies, als de afzender DMARC gebruikt.

E-mails moeten zich houden aan een maximale regellengte. E-mailprogramma's doen dat automatisch, maar sommige applicaties en scripts niet. SpamExperts kan deze controle overslaan, maar laat de regellengtecontrole aanstaan. Zo houd je meer spam buiten je mailbox.

Twijfelt SpamExperts of een bericht spam is? Dan kun je een label aan het begin van de onderwerpregel laten toevoegen. Dit stel je in bij Zinvol om notatie te trainen.

Krijg je een bericht met dit label dat wel spam is? Upload het bericht dan in SpamExperts via Berichten trainen. Zo leert het spamfilter om zulke berichten voortaan te herkennen. Hoe je een bericht uploadt, lees je onderaan deze handleiding onder Berichten trainen.

Wil je geen label gebruiken? Laat het veld dan leeg.

Bij Quarantaine reactie bepaal je of SpamExperts afzenders automatisch laat weten dat hun bericht in de spamquarantaine is geplaatst. Standaard staat deze instelling op Geweigerd: afzenders krijgen dan geen melding.

Laat deze instelling op Geweigerd staan. Zulke meldingen voldoen niet aan de RFC-specificaties voor e-mail.

Met TLS worden e-mails versleuteld verstuurd, zodat anderen ze niet kunnen onderscheppen. Laat Automatically use TLS when possible in de filterinstellingen daarom aanstaan.

In de lijst met extensies onder Bijlagebeperkingen kies je welke bestandstypen SpamExperts weigert. Wil je een extensie aan de lijst toevoegen?

• Vul de bestandsextensie in onder Voeg extensie toe.
• Klik op Toevoegen.

Vink Blokkeer archiefbijlagen met wachtwoordbeveiliging aan om alle bijlagen met een wachtwoord te weigeren. SpamExperts kan de inhoud van zulke bijlagen niet controleren. Deze berichten gaan direct terug naar de afzender.

Vink Potentieel ongewenste bijlagen blokkeren aan om berichten met mogelijk schadelijke bijlagen te weigeren. Denk aan uitvoerbare bestanden of documenten met scripts.

Blokkeer bijlagen die verborgen uitvoerbare bestanden bevatten staat standaard aan. SpamExperts weigert dan bijlagen met uitvoerbare bestanden. Laat deze optie aangevinkt: uitvoerbare bestanden kunnen virussen bevatten.

Vink Bijlagen met macro's blokkeren aan om documenten met macro's te weigeren. Macro's kunnen schadelijke code bevatten.

Bij Limiet e-mailgrootte stel je de maximale grootte in voor e-mails die via SpamExperts binnenkomen of worden verstuurd. Grote berichten kunnen het ophalen van e-mail vertragen. Met een limiet voorkom je dat.

Bij Actie voor te grote berichten kies je wat SpamExperts doet met e-mails die groter zijn dan je limiet. Plaats je ze in de spamquarantaine? Dan bepaal je daarna zelf of je een bericht alsnog toelaat.

E-mails van afzenders op de acceptatielijst worden altijd toegelaten door SpamExperts.

• Klik in het linkermenu op Afzender-acceptatielijst.
• Klik op Afzender aan de acceptatielijst toevoegen.
• Vul het e-mailadres van de afzender in.
• Klik op Opslaan.

E-mails van afzenders op de blokkeringslijst worden altijd tegengehouden door SpamExperts.

• Klik in het linkermenu op Afzender-blokkeringslijst.
• Klik op Afzender in de blokkeringslijst opnemen.
• Vul het e-mailadres of de domeinnaam van de afzender in.
• Klik op Opslaan.

• Sla het spambericht in je e-mailprogramma op als .eml-bestand (maximale grootte 5 MB per bericht).
• Open SpamExperts via Mijn Hostnet.
• Klik in het linkermenu onder Inkomend op Berichten trainen.
• Kies het .eml-bestand en upload het onder Stap 1.
• Maak de gewenste keuze onder Stap 2.
• Klik op Ga verder.