Abuse verhelpen
Schone back-up terugplaatsen
Hulp nodig: Geen schone back-up of het liever door ons laten doen? Geen zorgen, wij hebben een premium service voor het opschonen van misbruik. Wij zorgen ervoor dat je webruimte volledig wordt opgeschoond en houden deze gedurende 30 dagen in de gaten. De kosten voor deze service bedragen €150. Je kunt dit aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via een ticket, de chat, of op werkdagen van 9:00 tot 16:00 via telefoonnummer 020-7500800.
Naast het terugplaatsen van een schone back-up kun je eventueel deze stappen volgen voor het opschonen van je webruimte.
Webspace opschonen
Zelf proberen de webspace op te schonen? Dat kan door de stappen hieronder te volgen:
Maak een back-up
Voordat je begint met het opschonen, maak een volledige back-up van je webspace. Dit voorkomt verlies van belangrijke gegevens als er iets misgaat tijdens het opschonen.
Scan de webspace
Gebruik een betrouwbare antivirus- of malware-scanner om je bestanden en mappen te controleren op verdachte of schadelijke bestanden.
Verwijder verdachte bestanden
Verwijder bestanden die worden gemarkeerd als verdacht of die je niet herkent. Let goed op de gevolgen van het verwijderen van bestanden, vooral als ze deel uitmaken van een actieve applicatie of website.
Controleer de database
Controleer binnen de database of er niet een extra gebruiker is aangemaakt. Mocht dit wel zo zijn verwijder deze gebruiker. Verander hierna het wachtwoord van de gehele database. Onze handleiding Databasewachtwoord wijzigen legt uit hoe je het wachtwoord kunt wijzigen.
Update de website
Zorg dat je website en alle plugins, thema's, en andere componenten up-to-date zijn. Verouderde software kan kwetsbaarheden bevatten die door aanvallers kunnen worden benut.
Verander wachtwoorden
Wijzig alle wachtwoorden die gekoppeld zijn aan je webspace, databases, en beheerdersaccounts naar sterke, unieke wachtwoorden. Overweeg ook het gebruik van een wachtwoordbeheerder om deze wachtwoorden veilig op te slaan.
Implementeer beveiligingsmaatregelen
Overweeg het implementeren van extra beveiligingsmaatregelen zoals firewalls, beveiligingsplugins, en regelmatige beveiligingsscans.
Monitor de website
Houd je website regelmatig in de gaten op verdachte activiteiten of wijzigingen. Dit helpt om eventuele toekomstige problemen vroegtijdig te detecteren en aan te pakken.
Uitgebreidere uitleg over het veilig houden van je website vind je binnen onze handleiding Hoe maak je een website veilig!
Website veilig houden
SSL certificaat
Om misbruik zoveel mogelijk te voorkomen, is het belangrijk dat je website veilig is. Onze webhostingspakketten worden geleverd met een Let's Encrypt Wildcard SSL-certificaat. Dit certificaat zorgt ervoor dat bezoekers altijd naar een beveiligde omgeving van je website worden doorgestuurd. Meer over hoe SSL precies werkt lees je binnen onze SSL handleiding.
Back-up van je website
Zorg ervoor dat je regelmatig back-ups van je website maakt. Verwijder oude back-ups en maak periodiek nieuwe. Zo heb je altijd een reservekopie die je kunt herstellen als dat nodig is. Hoe je een back-up van je website maakt, lees je binnen onze handleiding Een back-up van jouw website maken.
Website updaten
ReCAPTCHA
Bij spam vanaf je website is het altijd verstandig om recaptcha in te stellen op bepaalde formulieren, zoals je registratie- of inlogformulier. Recaptcha is namelijk een effectieve manier om spam via formulieren op je website te voorkomen. Ook is het nuttig om je contactformulier te beveiligen. In ons artikel Voorkom spam vanaf je contactformulier leggen we uit hoe het werkt en hoe je het in kunt stellen.