Binnen onze Webshop-tool kun je eenvoudig cadeaubonnen aanbieden aan jouw klanten. In deze handleiding lees je hoe je cadeaubonnen aanmaakt en beheert. Ook lees je hoe jouw klanten een cadeaubon kunnen bestellen en gebruiken.
In dit artikel
→ Cadeaubon aanmaken
→ Cadeaubon bestellen, ontvangen en gebruiken
→ Cadeaubon beheren
→ Je klant terugbetalen via een cadeaubon
Cadeaubon aanmaken
- Log in op je webshop via Mijn Hostnet.
- Kies in het linkermenu voor Cadeaubonnen en vervolgens Overzicht met cadeaubonnen.
- Klik rechtsboven op Cadeaubon toevoegen.
- Vul de gevraagde gegevens in:
Zichtbaarheid
Geef via de schuifregelaar aan of de nieuwe cadeaubon zichtbaar moet zijn in je webshop.
Media
Upload foto's en/of video's om je cadeaubon te presenteren aan je bezoekers. Via Gebruik bestaande kun je kiezen uit mediabestanden die je al eerder hebt opgeslagen in je webspace.
Algemene informatie
Geef je cadeaubon een naam en een omschrijving. Deze gegevens worden in je webshop getoond als productnaam en -omschrijving.
Aanvullende informatie
Mocht je extra informatie willen delen met je klanten, dan kun je dit hier doen. Beschrijf bijvoorbeeld het retourbeleid, de pasvorm of montage-instructies.
Bedrag
Vul de waarde van je cadeaubon in. Natuurlijk kun je de cadeaubon ook beschikbaar maken in meerdere bedragen.
Geldigheid
Vul in hoe lang je cadeaubon geldig is. Of geef aan dat je cadeaubon onbeperkte geldigheid heeft.
Categorieën
Geef aan in welke webshopcategorie(ën) je cadeaubon zichtbaar moet zijn.
Tags
Vul tags in waarop je cadeaubon vindbaar moet zijn voor je bezoekers.
SEO (Zoekmachineoptimalisatie)
-
-
Kies een URL handle. Dit is de url waarop jouw cadeaubon te bestellen is. Noteer alleen het gedeelte van de url dat achter de standaard url van jouw webshop komt.
-
Vul een paginatitel in die in de zoekresultaten van zoekmachines zoals Google getoond moet worden.
-
Vul een meta-omschrijving in. Deze omschrijving is zichtbaar in de lijst met resultaten van zoekmachines.
-
- Klaar? Klik dan onderaan op Opslaan. De cadeaubon is nu toegevoegd aan jouw webshop.
Cadeaubon bestellen, ontvangen en gebruiken
Bestelt jouw klant een cadeaubon? Dan ontvangt hij of zij (zodra de bestelling als 'betaald' is aangemerkt in je webshop) de cadeaubon per e-mail. De klant kan de cadeaubon gebruiken door bij het afrekenen van zijn of haar bestelling de cadeauboncode in te vullen in het veld Cadeaubon- of kortingsbon-code.
Cadeaubon beheren
De bestelde cadeaubonnen kun je eenvoudig beheren. Hieronder zie je per beheeroptie de instructies.
Verkochte cadeaubonnen (inclusief saldo) inzien
In de Webshop-tool vind je een handig overzicht met alle verkochte cadeaubonnen:
- Klik in het linkermenu van de Webshop-tool op Cadeaubonnen en daarna Verkoop.
- Je ziet nu een overzicht van de door jou verkochte cadeaubonnen. Ook zie je per cadeaubon het resterende saldo en het originele saldo.
Cadeaubon nogmaals versturen
Cadeaubonnen kun je nogmaals versturen naar je klant. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer de klant de eerdere e-mail met daarin de cadeauboncode is kwijtgeraakt. Je doet dit als volgt:
- Ga in het linkermenu van de Webshop-tool naar Bestellingen en daarna Huidige.
- Klik op de betreffende bestelling.
- Scrol naar Bestelgeschiedenis. Hier vind je een optie om de cadeaubon opnieuw te versturen.
Cadeaubon handmatig verzilveren
Je kunt een cadeaubon handmatig verzilveren. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld een fysieke winkel hebt, en de klant daar met een cadeaubon wil betalen.
- Ga in het linkermenu van de Webshop-tool naar Cadeaubonnen en daarna Verkoop.
- Klik op het betreffende cadeaubonnummer.
- Kies via het keuzemenu rechtsboven voor Verzilveren.
- Voer in met welk bedrag het saldo op de cadeaubon verminderd moet worden.
- Klik op Verzilveren.
- Je hebt de cadeaubon nu handmatig verzilverd. Het resterende saldo wordt automatisch bijgewerkt in je webshop.
Je klant terugbetalen via een cadeaubon
Het is mogelijk om jouw klanten (deels) terug te betalen via een cadeaubon. Dit kan zowel bij bestellingen die betaald zijn met een cadeaubon, als bij bestellingen die betaald zijn met een andere betaalmethode.
- Ga binnen de Webshop-tool naar Bestellingen en daarna Huidige.
- Klik op de bestelling die je wilt terugbetalen via een cadeaubon.
- Kies rechtsboven voor Meer acties en vervolgens Terugbetalen.
- Geef aan welk bedrag je wilt terugbetalen.
- Kies of je de klant via e-mail wilt informeren en of je het bestelde product terug wilt zetten in je voorraad.
- Plaats een vinkje voor Terugbetaling als cadeaubon.
- Klik op Terugbetalen.
- De terugbetaling wordt nu verwerkt. Jouw klant ontvangt de cadeaubon op het e-mailadres waarmee de originele bestelling is geplaatst.