Ja, het is mogelijk om een dienst te downgraden aan het einde van de huidige contractperiode. Je kunt dit direct aanvragen via de volgende stappen:
- Log in op Mijn Hostnet.
- Ga naar 'Support' > 'Contact opnemen'.
- Selecteer de dienst die je wilt downgraden en vul als onderwerp 'Downgrade' in.
- Vul op de volgende pagina de velden in en schrijf jouw bericht bij 'Vraag'. Geef in het bericht het volgende aan:
- het akkoord voor het dataverlies* dat met de downgrade zal ontstaan;
- naar welk pakket je wilt downgraden;
- met welke looptijd de nieuwe dienst moet worden opgeleverd: 3 of 12 maanden.
- Klik op 'Verzenden'.
* Bij een downgrade kan data verloren gaan. Dit betekent dat je website en/of e-mail worden verwijderd. Door vóór de downgrade een back-up te maken, kun je jouw data behouden en afhankelijk van het nieuwe pakket de data terugplaatsen.