Ja, het is mogelijk om een dienst te downgraden aan het einde van de huidige contractperiode. Je kunt dit direct aanvragen middels de volgende stappen:
- Log in op Mijn Hostnet.
- Stel jouw vraag via 'Support' > 'Contact opnemen'.
- Selecteer de dienst die je wilt downgraden en vul als onderwerp 'Downgrade' in.
- Vul op de volgende pagina de velden in en schrijf jouw bericht bij 'Vraag'. Geef in het bericht akkoord voor het dataverlies* dat met de downgrade zal ontstaan.
- Klik tot slot op 'Verzenden'.
* Bij een downgrade gaan jouw data verloren. Dit betekent dat je website en e-mail worden verwijderd. Door vóór de downgrade een back-up te maken, kun je jouw data behouden en afhankelijk van het nieuwe pakket de data terugplaatsen.