Ja, het is mogelijk om een dienst te downgraden aan het einde van de huidige contractperiode.
Downgrade aanvragen
- Log in op Mijn Hostnet.
- Ga naar 'Support' > 'Contact opnemen'.
- Selecteer de dienst die je wilt downgraden en vul als onderwerp 'Downgrade' in.
- Vul op de volgende pagina de velden in en schrijf jouw bericht bij 'Vraag'. Geef in het bericht het volgende aan:
- het akkoord voor het dataverlies* dat met de downgrade zal ontstaan;
- naar welk pakket je wilt downgraden;
- met welke looptijd de nieuwe dienst moet worden opgeleverd: 3 of 12 maanden.
- Klik op 'Verzenden'.
* Bij een downgrade kan data verloren gaan. Dit betekent dat je website en/of e-mail worden verwijderd. Door vóór de downgrade een back-up te maken, kun je jouw data behouden en afhankelijk van het nieuwe pakket de data terugplaatsen.
Downgrade annuleren
Wil je jouw dienst toch niet downgraden? Dan kun je jouw downgrade tot een dag vóór de downgrade-datum annuleren.
- Log in op Mijn Hostnet.
- Ga naar 'Diensten'.
- Klik op de dienst die gedowngradet gaat worden.
- Klik bij de blauwe melding op 'Downgrade annuleren' en volg de stappen.