Wanneer je problemen ondervindt met het verbinden via ftp, raden we je aan onderstaande oorzaken na te lopen.
Internetverbinding
Controleer of je internetverbinding goed werkt. Indien je problemen hebt met jouw internetverbinding, kun je ook geen (goede) verbinding maken met onze (ftp-)server. Neem in dat geval contact op met je internetprovider.
Logingegevens
Heb je de juiste logingegevens gebruikt? Controleer de gegevens die je hebt ingevuld. De juiste gegevens staan in de e-mail met logingegevens die je van ons hebt ontvangen. Je kunt de juiste ftp-gegevens ook terugvinden en/of wijzigen via Mijn Hostnet.
Onderhoud of storing
Zijn alle bovenstaande zaken in orde, maar krijg je toch geen verbinding met jouw ftp-server? Kijk dan op de statuspagina om te kijken of er onderhoud plaatsvindt of dat er een storing is.