Het beheer van uw Virtual Private Server is in de eerste plaats aan u zelf. Het afnemen van een VPS veronderstelt (in tegenstelling tot shared hosting, managed VPS of Flex pakket) enige mate van zelfredzaamheid. Dit geldt voor zowel de functionaliteit van Plesk als op het niveau van systeembeheer.

Wanneer u een verzoek heeft voor de afdeling Helpdesk, dient u deze uitsluitend in middels Mijn Hostnet. Afhankelijk van uw vraag antwoordt de Helpdesk u per telefoon of e-mail. Houdt u er rekening mee dat de Helpdesk van Hostnet voor sommige hulp kosten in rekening brengt.

Een verzoek dient u als volgt in:

U logt in op https://mijn.hostnet.nl en ga naar Support – Contact opnemen. Klik op Helpdesk en vervolgens op Dien een verzoek in. Selecteer de VPS waarvoor het verzoek geldt en ga akkoord met de voorwaarden en eventuele kosten.